Zupok, S. 2018. Wartość dla klienta w Regionalnym Centrum Gospodarki Wodno-Ściekowej w Tychach. Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu. 82, 5 (paź. 2018). DOI:https://doi.org/10.26349/zn.wsb.w.poznaniu.0082.07.