Durugy, A., & Kollár, P. (2017). Wykorzystanie metody mystery shopping do pomiaru kompetencji i rozwoju osobowego - wyniki badania empirycznego na Węgrzech. Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej W Poznaniu, 74(3). Pobrano z https://journals.wsb.poznan.pl/index.php/znwsb/article/view/828