WOJCIECHOWSKI, M. Profesjonalna obsługa interesanta w urzędzie. Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu, [S. l.], v. 39, n. 39, 2011. Disponível em: https://journals.wsb.poznan.pl/index.php/znwsb/article/view/1347. Acesso em: 22 lip. 2024.