SZWAJCA, D. Zadowolenie klienta jako miara efektów działań marketingowych przedsiębiorstwa. Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu, [S. l.], v. 28, n. 28, 2010. Disponível em: https://journals.wsb.poznan.pl/index.php/znwsb/article/view/1627. Acesso em: 22 lip. 2024.