PILAWSKI, B. Rozwiązania CRM a internetowe serwisy społecznościowe. Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu, [S. l.], v. 22, n. 22, 2009. Disponível em: https://journals.wsb.poznan.pl/index.php/znwsb/article/view/1696. Acesso em: 22 lis. 2024.