ŚLIPERSKI, M. Lojalność klientów indywidualnych wobec banków na świecie i w Polsce. Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu, [S. l.], v. 13, n. 13, 2000. Disponível em: https://journals.wsb.poznan.pl/index.php/znwsb/article/view/1798. Acesso em: 23 lip. 2024.