DUDEK, M. Analiza poziomu satysfakcji z jakości usług świadczonych przez regionalny port lotniczy za pomocą modelu Servqual na przykładzie lotniska w Katowicach. Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu, [S. l.], v. 109, n. 2, 2026. DOI: 10.58683/dnswsb.2133. Disponível em: https://journals.wsb.poznan.pl/index.php/znwsb/article/view/2133. Acesso em: 10 sty. 2026.