Radwan, Jacek Marek, i Jarosław Mikulski. 2011. „Zarządzanie Wiedzą a Znormalizowany System zarządzania jakością według Wymagań Normy PN-EN ISO 9001:2009”. Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej W Poznaniu 32 (32). https://journals.wsb.poznan.pl/index.php/znwsb/article/view/1517.