Szwajca, D. (2010) „Zadowolenie klienta jako miara efektów działań marketingowych przedsiębiorstwa”, Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu, 28(28). Dostępne na: https://journals.wsb.poznan.pl/index.php/znwsb/article/view/1627 (Udostępniono: 22 lipiec 2024).