Tkaczyk, J. „Komunikacja Nieformalna Online (eWOM) Jako narzędzie Cyfrowej Komunikacji Marketingowej - Istota, Formy, Motywacje”. Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej W Poznaniu, t. 67, nr 2, kwiecień 2016, https://journals.wsb.poznan.pl/index.php/znwsb/article/view/911.