Rola komunikacji cyfrowej w procesie decyzyjnym konsumenta na przykładzie sklepów internetowych

Karolina Galant

doi:10.58683/dnswsb.590

Data publikacji : 2023-10-10

Tom 22 (2022)

Rola komunikacji cyfrowej w procesie decyzyjnym konsumenta na przykładzie sklepów internetowych

Karolina Galant

DOI: https://doi.org/10.58683/dnswsb.590

Abstrakt

W ostatnich latach rynek e-commerce zyskał na znaczeniu. Zmieniające się zachowania konsumenckie i przenikanie się kanałów sprzedaży offline i online prowadzą do problemu określenia form i sposobów wyróżnienia oferty przedsiębiorstwa na dynamicznie konkurencyjnym rynku handlu internetowego. W artykule zostanie podjęta próba określenia znaczenia komunikacji cyfrowej i jej wpływu na postępowanie rynkowe konsumentów i e-konsumentów.

Słowa kluczowe:

e-komunikacja, komunikacja cyfrowa, wpływ e-komunikacji, e-commerce

Szczegóły

Bibliografia

Statystyki

Autorzy

Pobierz pliki

PDF

Zasady cytowania

Galant, K. (2023). Rola komunikacji cyfrowej w procesie decyzyjnym konsumenta na przykładzie sklepów internetowych. Debiuty Naukowe Studentów Wyższej Szkoły Bankowej, 22, 123–138. https://doi.org/10.58683/dnswsb.590

Wskaźniki altmetryczne

Cited by / Share

Bibliografia

Literatura

Donavan T., Minor M., Mowen J., 2016, Consumer behavior, Chicago Business Press.

Fill C., 2006, Simply Marketing Communications, Edinburgh: Pearson.

GUS, 2020, Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2020 roku, Szczecin.

GUS, 2021, Sytuacja osób starszych w Polsce w 2020, Warszawa, Białystok.

Hootsuite, 2021, Digital 2021 Poland.

IAB, 2015, Customer Journey Online. Perspektywy branżowe, Warszawa.

Konopielko Ł., Wołoszyn M., Wytrębowicz J., 2016, Handel elektroniczny — ewolucja i perspektywy, Warszawa: Oficyna Wydawnicza Uczelni Łazarskiego.

Kucharska B., 2014, Innowacje w handlu detalicznym w kreowaniu wartości dla klienta, Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach.

Rydel M., Komunikacja jako element marketingu, w: M. Rydel (red.), Komunikacja marketingowa, Gdańsk: ODDK.

Shannon C.E., 1948, Bell System Technical Journal, 27. DOI: https://doi.org/10.1002/j.1538-7305.1948.tb00917.x

Sułkowski Ł., 2014, Znaczenie komunikacji marketingowej, w: M. Al-Noorachi (red.), Współczesne wyzwania marketingowe — wybrane zagadnienia, Łódź, Warszawa: Wydawnictwo Społecznej Akademii Nauk.

Szczepański J., 1976, Wydajność pracy a konsumpcja, Nowe Drogi, nr 11/1976, za: L. Rudnicki, 2000, Zachowanie konsumentów na rynku, Warszawa: PWE.

Świtała M., Kieżel M., 2017, E-narzędzia oraz przyszłość marketingu w działalności usługodawców logistycznych — wyniki badań, Katowice: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach.

Wiktor J., 2013, Komunikacja marketingowa. Modele, struktury, formy przekazu, Warszawa: PWN.

Wiktor J., 2002, Modele komunikacji marketingowej, w: Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie, nr 602.

www.blog.google/products/admanager/the-need-for-mobile-speed/ [dostęp: 11.06.2022].

www.commonthreadco.com/blogs/coachs-corner/ecommerce-trends-future [dostęp: 05.06.2022].