Związek pomiędzy stanami „ja” z teorii analizy transakcyjnej a poziomem zaufania odczuwanego wobec menedżerów

Karolina Oleksa-Marewska; Weronika Wojtyra

doi:10.58683/dnswsb.2044

Data publikacji : 2025-05-08 — zaktualizowane 2026-07-29

Wersje

2026-07-29 - (2)
2025-05-08 - (1)

Tom 24 (2024)

Związek pomiędzy stanami „ja” z teorii analizy transakcyjnej a poziomem zaufania odczuwanego wobec menedżerów

Karolina Oleksa-Marewska

https://orcid.org/0000-0003-1280-7090

Weronika Wojtyra

DOI: https://doi.org/10.58683/dnswsb.2044

Abstrakt

Dynamicznie zmieniająca się sytuacja na rynku pracy wymaga od menedżerów poszukiwania bardziej efektywnych sposobów zarządzania relacjami interpersonalnymi w organizacji, opartymi na zaufaniu. Artykuł przedstawia zatem wnioski z badania, którego celem było sprawdzenie, czy zachodzi związek pomiędzy poziomem odczuwanego zaufania przez podwładnych wobec menedżerów, a Stanami Ja (konstruktem wywodzącym się
z Analizy Transakcyjnej), w których Ci menedżerowie przebywają. W badaniu wykorzystano Skalę Zaufania do Przełożonego autorstwa Marcina Wnuka oraz kwestionariusz własny badający Stany Ja respondentów. Wyniki potwierdziły istnienie związku między stanami Ja menedżerów a poziomem zaufania pracowników. Zaufanie korelowało najsilniej ze stanem Rodzica opiekuńczego (0.659), następnie ze stanem Dziecka Wolnego (0,589), a potem ze stanem Dorosłego (0,574). Przebadany związek może wynikać z interakcji wielu czynników socjologicznych, psychologicznych, biologicznych, środowiskowych, kulturowych oraz ekonomicznych. Te czynniki wpływają na zachowanie menedżerów, ich styl zarządzania oraz sposób budowania relacji, co z kolei przekłada się na poziom zaufania odczuwany przez ich podwładnych.

Słowa kluczowe:

Analiza transakcyjna, Stany Ja, Stan Ja Dziecka, Stan Ja Dorosłego, Stan Ja Rodzica, zaufanie organizacyjne

Szczegóły

Bibliografia

Statystyki

Autorzy

Pobierz pliki

pdf

Zasady cytowania

Oleksa-Marewska, K., & Wojtyra, W. (2026). Związek pomiędzy stanami „ja” z teorii analizy transakcyjnej a poziomem zaufania odczuwanego wobec menedżerów. Debiuty Naukowe Studentów Wyższej Szkoły Bankowej, 24(24), 111–132. https://doi.org/10.58683/dnswsb.2044 (Original work published 8 maj 2025)

Wskaźniki altmetryczne

Cited by / Share

Bibliografia

Berne, E. (1994). Seks i kochanie. Wydawnictwo „Książka i Wiedza”.

Berne, E. (2001). Transactional analysis in psychotherapy: A systematic individual and social psychiatry. A Condor Book Souvenir Press (Educational & Academic) Ltd. https://doi.org/10.1037/11495-000

Berne, E. (2004). W co grają ludzie: Psychologia stosunków międzyludzkich. Wydawnictwo Naukowe PWN.

Deci, E.L., & Ryan, R.M. (2000). The “What” and “Why” of Goal Pursuits: Human Needs and the Self-Determination of Behavior. Psychological Inquiry, 11(4), 227–268. https://doi.org/10.1207/S15327965PLI1104_01

Habeeb Ur Rahiman, M., & Kodikal, R. (2020). Understanding transactional analysis of managers: An empirical study in India. Problems and Perspectives in Management, 18(1), 141–153. https://doi.org/10.21511/ppm.18(1).2020.13

Hay, J. (2010). Analiza transakcyjna dla trenerów. Grupa Doradczo-Szkoleniowa TRANSMISJA.

Jagiełła, J. (2012). Słownik analizy transakcyjnej. Wydawnictwo im. Stanisława Podobińskiego Akademii im. Jana Długosza w Częstochowie.

James, M., & Jongeward, D. (2017). Narodzić się, by wygrać: Żyj w zgodzie ze sobą. Dom Wydawniczy REBIS.

Kähkönen, T., Blomqvist, K., Gillespie, N., & Vanhala, M. (2021). Employee trust repair: A systematic review of 20 years of empirical research and future research directions. Journal of Business Research, 130, 98–109. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.03.005

Kaplan, A.D., Kessler, T.T., & Hancock, P.A. (2020). How trust is defined and its use in human-human and human-machine interaction. Proceedings of the Human Factors and Ergonomics Society Annual Meeting, 64(1), 1150–1154. https://doi.org/10.1177/1071181320641275

Kraczla, M. (2016). Menedżer w perspektywie Analizy Transakcyjnej E. Berne’a. Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Humanitas. Zarządzanie, 17, 275–288.

Laghi, F., Crea, G., & Filipponi, C. (2020). Evaluation and measurement of ego states: The psychometric properties of the Italian translation of the revised version of the Ego State Questionnaire (ESQ-R). International Journal of Transactional Analysis Research & Practice, 11(2), 14–24. https://doi.org/10.29044/v11i2p14

Liebowitz, J., Paliszkiewicz, J., & Gołuchowski, J. (2018). Intuition, trust, and analytics. CRC Press. https://doi.org/10.1201/9781315195551

Mayer, R.C., Davis, J.H., & Schoorman, F.D. (1995). An integrative model of organizational trust. The Academy of Management Review, 20(3), 709–734. https://doi.org/10.5465/amr.2007.24348410

Möllering, G., Bachmann, R., & Lee, S.H. (2004). Introduction: Understanding organizational trust — Foundations, constellations, and issues of operationalisation. Journal of Managerial Psychology, 19(6), 556–570. https://doi.org/10.1108/02683940410551480

Nienaber, A.M., Romeike, P.D., & Schewe, R.S.G. (2015). A qualitative meta-analysis of trust in supervisor-subordinate relationships. Journal of Managerial Psychology, 30(5), 507–534. https://doi.org/10.1108/JMP-06-2013-0187

Özyilmaz, Y.D.A. (2010). Vertical trust in organizations: A review of empirical studies over the last decade. Journal of Social Sciences Institute, 7(13), 1–28.

Pankowska, D. (2010). Nauczyciel w perspektywie analizy transakcyjnej. Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej.

Stewart, I., & Joines, V. (2008). TA today: A new introduction to transactional analysis. Lifespace Publishing.

Sztompka, P. (1999). Trust: A sociological theory. Cambridge University Press.

Szymanowska, E., & Sękowska, M. (2000). Analiza transakcyjna w zarządzaniu. Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu.

Widdowson, M. (2009). Transactional analysis: 100 key points and techniques. Routledge. https://doi.org/10.4324/9781003375890

Wnuk, M. (2020). Skala Zaufania do Przełożonego jako narzędzie do mierzenia zaufania do menedżerów. Humaniora. Czasopismo Internetowe, 31, 97–115. https://doi.org/10.14746/h.2020.3.7

Karolina Oleksa-Marewska

https://orcid.org/0000-0003-1280-7090

Afiliacja:

Wydział Finansów i Bankowości; Uniwersytet WSB Merito w Poznaniu Polska

Weronika Wojtyra

Afiliacja:

Wydział Finansów i Bankowości; Uniwersytet WSB Merito w Poznaniu Polska