Innovations in the Polish Tourism Sector in the Eyes of Consumers - Selected Examples

Grzegorz Godlewski

doi:10.5604/01.3001.0014.1260

Data publikacji : 2020-03-30

Tom 29 Nr 1 (2020)

Innowacje w turystyce w percepcji konsumentów - wybrane zagadnienia. Przykład Polski

Grzegorz Godlewski

DOI: https://doi.org/10.5604/01.3001.0014.1260

Abstrakt

Niniejszy artykuł jest próbą analizy wybranych aspektów problematyki innowacyjności w sektorze turystyki w Polsce, ujętej z perspektywy konsumentów, oraz wskazania tych obszarów, do których rozwiązania innowacyjne powinny zmierzać. Hipoteza, którą postawiono w kontekście dokonywanych analiz empirycznych brzmi: Istnieje istotne zróżnicowanie sposobów postrzegania przez konsumentów innowacji w produkcie turystycznym Polski, szczególnie w kontekście zmiennych niezależnych charakteryzujących respondentów. W badaniu metodą CAWI "Computer Assisted Web Interview" respondenci wypełniali kwestionariusz wywiadu drogą internetową. Wzięło w nim udział 407 osób. Pomiar prowadzono na losowo-kwotowej ogólnopolskiej próbie według reprezentacji w populacji Polaków w wieku od 18 lat wzwyż dla płci, wieku, wykształcenia oraz wielkości miejscowości zamieszkania. Wyniki badań wskazują, że respondenci są w większości zwolennikami innowacji w sektorze turystycznym, dostrzegają pojawiające się w tej sferze zmiany i bardzo optymistycznie oceniają innowacyjny potencjał Pol-ski. Ich świadomość stanowić może jeden z najważniejszych elementów rozwojowych dla branży.Wnioski: rozwój innowacyjnych usług turystycznych w Polsce powinien postępować w sposób ciągły, szczególnie na obszarach słabiej rozwiniętych i silnie zależnych od sektora turystyki. Przychylne podejście konsumentów do innowacji w turystyce sprzyja rozwojowi tego sektora, zwłaszcza na rynkach niszowych, a wzmożenie działań innowacyjnych może być wsparte specjalistycznymi zasobami lokalnymi. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe:

Turystyka, Innowacyjność, Konsument

Szczegóły

Bibliografia

Statystyki

Autorzy

Pobierz pliki

PDF (English)

Zasady cytowania

Godlewski, G. (2020). Innowacje w turystyce w percepcji konsumentów - wybrane zagadnienia. Przykład Polski. Studia Periegetica, 29(1), 127–141. https://doi.org/10.5604/01.3001.0014.1260

Wskaźniki altmetryczne

Cited by / Share

Licencja

Utwór dostępny jest na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa – Bez utworów zależnych 4.0 Międzynarodowe.

Bibliografia

Aldebert B., Dang R .J., Longhi Ch., 2011, Innovation in the tourism industry: the case of Tourism@, Tourism Management, 32: 1204-1213.

Barras R ., 1986, Towards a theory of innovation in services, Research Policy, 15: 161-173.

Bigné E., Decrop A., 2019, Paradoxes of Postmodern Tourists and Innovation in Tourism Marketing, in: E. Fayos-Solà, C. Cooper (eds.), The Future of Tourism, Cham: Springer, 131-154.

Chesbrough H., 2003, Open innovation. The New imperative for creating and profiting from technology, Boston: Harvard Business School Press.

Desmet P.M.A., Hassenzahl M., 2012, Towards Happiness: Possibility-Driven Design, in: M. Zacarias, J.V. de Oliveira (eds.), Human-Computer Interaction: The Agency Perspective, Berlin: Springer, 3-27.

Djellal F., Gallouj F., 2001, Patterns of innovation organisation in service firms: portal survey results and theoretical models, Science and Public Policy, 28: 57-67.

Durán-Sánchez A., Álvarez-García J., Río-Rama M.C. del, Rosado-Cebrián B., 2019, Science Mapping of the Knowledge Base on Tourism Innovation, Sustainability, 11: 33-52.

Dziedzic E., Szymańska E., Zawistowska H., Heliński W., Migdal M., 2016, Poradnik innowacyjności w turystyce dla przygotowujących oraz oceniających projekty innowacyjne i proinnowacyjne z zakresu turystyki, Warszawa: Ministerstwo Sportu i Turystyki.

Eggink M., 2013, The Components of an Innovation System: A Conceptual Innovation System Framework, Journal of Innovation and Business Best Practices, 2013: 1-12.

Evangelista R ., Savona M., 2003, Innovation, employment and skills in services. Firm and sectoral evidence, Structural Change and Economic Dynamics, 14: 449-474.

Fesenmaier D.R ., Xiang Z. (eds.) 2017, Design Science in Tourism, Cham: Springer International Publishing.

Gadrey J., Gallouj F., Weinstein O., 1995, New modes of innovation. How services benefit industry, International Journal of Service Industry Management, 6(3): 4-16.

Gallouj F., Savona M., 2009, Innovation in services: a review of the debate and a research agenda, Journal of Evolutionary Economics, 19: 149-172.

Gallouj F., Weinstein O., 1997, Innovation in services, Research Policy, 26: 537-556.

Gomezelj D., 2016, A systematic review of research on innovation in hospitality and tourism, International Journal of Contemporary Hospitality Management, 28(3): 516-558.

Gretzel U., Sigala M., Xiang Z., Koo C., 2015, Smart tourism: foundations and developments. Electronic Markets, 25(3): 179-188.

Hall C.M., Williams A.M., 2019 Tourism and Innovation, London: Routledge.Hjalager A.M., 2002, Repairing innovation defectiveness in tourism, Tourism Management, 23(5): 465-474.

Hjalager A.M., 2015, 100 Innovations That Transformed Tourism, Journal of Travel Research, 54(1): 3-21.

Łobejko S., 2010, Przedsiębiorstwo sieciowe. Zmiany uwarunkowań i strategii w XXI wieku, Warszawa: Szkoła Główna Handlowa w Warszawie.

López-Fernández M.C., Serrano A.M., Gómez López R ., 2011, Factors encouraging innovation in Spanish hospitality firms, Cornell Hospitality Quarterly, 52(2): 144-152.

Marasco A., De Martino M., Magnotti F., Morvillo A., 2018, Collaborative innovation in tourism and hospitality: a systematic review of the literature, International Journal of Contemporary Hospitality Management, 30(6): 2364-2395.

Meneses O., Teixeira A., 2011, The innovative behaviour of tourism firms, Economics and Management Research Projects: An International Journal, 1: 25-35.

Miozzo M., Soete L., 2001, Internationalization of services: a technological perspective, Technology Forecasting and Social Change, 67: 159-185.

Nagy A., 2010, Theoretical approaches on innovation management practice in tourism, Intercultural Management Journal, 2(22): 16-22.

Önder I., Marchiori E., 2017, A comparison of previsit beliefs and projected visual images of destinations, Tourism Management Perspectives, 21: 42-53.

Orengo Serra K., Picόn Garcia N., 2013, Factors Contributing to Product Innovation in a Value Chain: Three Case Studies, Journal of Innovation Management in Small and Medium Enterprise, 2013: 1-20.

Orfila-Sintes F., Mattsson J., 2009, Innovation behaviour in the hotel industry, Omega - The International Journal of Management Science, 37: 380-394.

Oslo Manual, 2005, Paris: OECD.Prahalad C.K., Ramaswamy V., 2004, Cocreating unique value with customers, Strategy & Leadership, 32(3): 4-9.

Roehrich G., 2004, Consumer innovativeness. Concepts and measurements, Journal of Business Research, 57: 671-677.

Rosted J., 2005, User-Driven innovation. Results and recommendations, Copenhagen: FORA.

Sanders E.B.-N., Stappers P.J., 2008, Cocreation and the new landscapes of design, CoDesign, 4(1): 5-18.

Stickdorn M., Schwarzenberger K., 2016, Service design in tourism, in: H. Siller, A. Zehrer (eds.), Entrepreneurship und Tourismus: Unternehmerisches Denken und Erfolgskonzepte aus der Praxis, Vienna: Linde Verlag Ges.m.b.H.

Sundbo J., 1997, Management of innovation in services, The Service Industries Journal, 17(3): 432-455.

Sundbo J., Orfila-Sintes F., Sørensen F., 2007, The innovative behaviour of tourism firms - Comparative studies of Denmark and Spain, Research Policy, 36: 88-106.

Șușu Ș., Bârsan M., 2009, Competitivity of Romanian Tourism in the Age of Globalisation, The Annals of The "Ștefan cel Mare" University Suceava, 9(1): 71-80.

Tajeddini K., Trueman M., 2008, Effect of customer orientation and innovativeness on business performance: a study of small-sized service retailers, International Journal of Entrepreneurship and Small Business, 6(2): 280-295.

Tether B.S., Hipp C., Miles I., 2001, Standardisation and particularisation in services: evidence from Germany, Research Policy, 30: 1115-1138.

Teixeira S.J., Ferreira J.J., 2018, A bibliometric study of regional competitiveness and tourism innovation, International Journal of Tourism Policy, 8(3): 214-243.

Verma R ., Anderson C., Dixon M., Enz C., Thompson G., Victorino L., 2008, Key elements in service innovation: Insights for the hospitality industry, Cornell Hospitality Roundtable Proceedings, 1(1): 6-12.

Wan C.K.B., 2019, Design and tourism - Four ways that design can contribute to tourism innovation (Paper