Ocena możliwości wykorzystania mediów społecznościowych przez muzea

Elżbieta Nawrocka; Julita  Zaprucka

doi:10.58683/01.3001.0016.2482

Published : 2023-02-12 — Updated on 2023-02-13

Vol. 40 No. 4 (2022)

An assessment of museums’ capacity to use social media

Elżbieta Nawrocka

https://orcid.org/0000-0002-5049-4788

Julita Zaprucka

DOI: https://doi.org/10.58683/01.3001.0016.2482

Abstract

In order to fulfill their social mission set out in the new definition adopted by the General Assembly of the International Council of Museums (ICOM), museums must adapt to the changes that are taking place in society, which requires, among other things, being able to make
effective use of communication channels such as social media. The purpose of the article is to assess museums’ capacity to use social media in their activities. The assessment is based on opinions collected during in-depth interviews conducted with directors of four museums operating in the Dolnośląskie province. When asked to evaluate four main factors that determine a museum’s
capacity of using social media, the majority of respondents gave the highest scores to technical resources; human and organizational resources were assessed much less positively; the lowest scores were obtained in response to questions about money to finance social media presence,
which was missing in the budgets of the museums analysed in the study.

Keywords:

resources, museum, social media

Details

References

Statistics

Authors

Download files

PDF (Język Polski)

Citation rules

Nawrocka, E., & Zaprucka, J. (2023). An assessment of museums’ capacity to use social media. Studia Periegetica, 40(4), 129–147. https://doi.org/10.58683/01.3001.0016.2482

Altmetric indicators

Cited by / Share

Licence

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NoDerivatives 4.0 International License.

References

Aichner, T., Jacob, F. (2015). Measuring the Degree of Corporate Social Media Use. International Journal of Market Research, 57(2), 257-275. https://doi.org/10.2501/IJMR-2015-018 DOI: https://doi.org/10.2501/IJMR-2015-018

Allcott, H., Braghieri, L., Eichmeyer, S., i Gentzkow, M. (2020). The Welfare Effects of Social Media. American Economic Review, 110(3), 629-676. https://doi.org/10.1257/aer.20190658 DOI: https://doi.org/10.1257/aer.20190658

Appel, G., Grewal, L., i Hadi, R. (2020). The future of social media in marketing. Journal of the Academy of Marketing Science, 48, 79-95. https://doi.org/10.1007/s11747-019-00695-1 DOI: https://doi.org/10.1007/s11747-019-00695-1

Barney, J.B. (1997). Gaining and Sustaining Competitive Advantage. Addison-Wesley Publishing Company

Booth, P., Ogundipe, A., i Røyseng, S. (2020). Museum leaders’ perspectives on social media. Museum Management and Curatorship, 35(4), 373-391. https://doi.org/10.1080/09647775.2019.1638819 DOI: https://doi.org/10.1080/09647775.2019.1638819

Bosiacki, S., Hołderna-Mielcarek, B. (2010). Potencjał turystyczny Poznania jako podstawa kreowania produktów markowych. Ekonomiczne Problemy Usług, 53, 39-54

Clair, J. (2009). Kryzys muzeów: globalizacja kultury. Słowo/obraz terytoria

Colbert, F., Courchesne, A.(2012). Critical Issues in the Marketing of Cultural Goods: The Decisive Influence of Cultural Transmission. City, Culture and Society, 3, 275-280. http://dx.doi.org/10.1016/j.ccs.2012.11.006 DOI: https://doi.org/10.1016/j.ccs.2012.11.006

Czernek, K., Czakon, W. (2016). Trust-building processes in tourist coopetition: The case of a Polish region. Tourism Management, 52, 380-394. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2015.07.009 DOI: https://doi.org/10.1016/j.tourman.2015.07.009

Divol, R., Edelman, D., i Sarrazin, H. (2012). Demystifying social media (using social media for marketing). McKinsey Quarterly, 2, 67-77

Dragićević-Šešić, M., Stojković, B.(2010). Kultura: zarządzanie, animacja, marketing. Narodowe Centrum Kultury

Etges, A., Dean, D. (2022). The International Council of Museums and the Controversy about a New Museum Definition – A Conversation with Lauran Bonilla-Merchav,

Bruno Brulon Soares, Lonnie G. Bunch III, Bernice Murphy, and Michèle Rivet. International Public History, 5(1), 19-27. https://doi.org/10.1515/iph-2022-2039 DOI: https://doi.org/10.1515/iph-2022-2039

Eisenhardt, K.M., Graebner, M.E. (2007). Theory building from cases: opportunities and challenges. Academy of Management Journal, 50(1), 25-32 DOI: https://doi.org/10.5465/amj.2007.24160888

Folga-Januszewska, D. (2008). Muzeum: definicja i pojęcie. Czym jest muzeum dzisiaj? Muzealnictwo, 49, 200-203

Folga-Januszewska, D. (2019). Muzea i narracja: długa historia opowieści. W: P. Kowal, K. Wolska-Pabian (red.), Muzeum i zmiana. Losy muzeów narracyjnych (s. 13-29). Universitas

Folga-Januszewska, D. (2020). History of the museum concept and contemporary challenges: introduction into the debate on the new ICOM museum definition. Muzealnictwo, 61, 37-59. https://doi.org/10.5604/01.3001.0014.1129 DOI: https://doi.org/10.5604/01.3001.0014.1129

Folga-Januszewska, D., Gutowski, B. (red.) (2011). Ekonomia muzeum. T. 1. Universitas. https://issuu.com/e-booki/docs/ekonomia_muzeum_-_ebook

Gableta, M. (red.) (2006). Potencjał pracy przedsiębiorstwa. Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu

Gaweł, Ł. (2020). Muzeum i nowe media. Rozwój oferty cyfrowej w czasie pandemii. Zarządzanie Mediami, 8(4), 525-534. https://doi.org/10.4467/23540214ZM.20.049.12653 DOI: https://doi.org/10.4467/23540214ZM.20.049.12653

Hume, M., Mills, M. (2011). Building the Sustainable I Museum: Is the Virtual Museum Leaving Our Museums Virtually Empty?International Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing, 16, 275-289. https://doi.org/10.1002/nvsm.425 DOI: https://doi.org/10.1002/nvsm.425

ICOM. (2022). Nowa definicja muzeum. https://icom-poland.mini.icom.museum/nowa-definicja-muzeum/

Jagodzińska, K. (2021). Partycypacja publiczności w polskich muzeach. Muzealnictwo, 62, 189-197. https://doi.org/10.5604/01.3001.0015.1742 DOI: https://doi.org/10.5604/01.3001.0015.1742

Kaplan, A.M., Haenlein, M. (2010), Users of the World, Unite! The Challenges and Opportunities of Social Media. Business Horizons, 53(1), 59-68. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.09.003 DOI: https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.09.003

Kostera, M. (2003). Antropologia organizacji. Metodologia badań terenowych. Wydawnictwo Naukowe PWN

Krakowiak, B. (2013). Miejsce muzeów turystyce kulturowej w Polsce. Turyzm, 23(2), 23-33. https://doi.org/10.18778/0867-5856.23.2.03 DOI: https://doi.org/10.18778/0867-5856.23.2.03

Lichtarski, J. (red.) (2007). Podstawy nauki o przedsiębiorstwie. Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu

Lotko, A. (red.) (2016). Marketing, odpowiedzialność, jakość. Wizja młodych. Instytut Naukowo-Wydawniczy Spatium

Macdonald, S. (red.) (2006). A Companion to Museum Studies. Blackwell Publishing DOI: https://doi.org/10.1111/b.9781405108393.2006.00020.x

Maison, D. (2010). Jakościowe metody badań marketingowych. Wydawnictwo Naukowe PWN

Mazurek, G. (2012). Znaczenie wirtualizacji marketingu. Poltext

Nowacki, M. (2012). Atrakcje turystyczne: koncepcje, stan, determinanty zadowolenia osób zwiedzających. Wydawnictwo AWF w Poznaniu

Panasiuk, A. (2010). Rola informacji turystycznej w kształtowaniu potencjału turystycznego na przykładzie gmin województwa zachodniopomorskiego. Ekonomiczne Problemy Usług, 53, 227-238

Papińska-Kacperek, J., Polańska, J. (2016). Instytucje publiczne w mediach społecznościowych na przykładzie portalu Facebook w ujęciu międzynarodowym. Zarządzanie Mediami, 4(2), 97-112. https://doi.org/10.4467/23540214ZM.15.007.5514

Pluszyńska, A. (2018). Publiczne instytucje kultury w Polsce jako projektodawcy kampanii crowdfundingowych. Journal of Management and Finance, 16(3/2), 237-250

Popczyk, M. (red.) (2005). Muzeum sztuki. Antologia. Universitas

Przybysz, M., Knecht, T. (2020). Wykorzystanie social media w muzeum – korzyści i zagrożenia. Studia Ełckie, 22(3), 325-342. https://doi.org/10.32090/SE.220319

Rosset, T. F., Bednarz-Diczmanowa, E., i Tołysz, A. (red.) (2018). Muzeum a pamięć − forma, produkcja, miejsce. NIMOZ

Sandell, R., Kreps, Ch. (red.) (2012). Museums, equality and social justice. Routledge DOI: https://doi.org/10.4324/9780203120057

Sawczuk, M. (2022). Sieciowe wyzwania jako nowa forma aktywności muzeów w mediach społecznościowych. Annales Universitatis Paedagogicae Cracoviensis | Studia De Cultura, 14(1), 57-75. https://doi.org/10.24917/20837275.14.1.5 DOI: https://doi.org/10.24917/20837275.14.1.5

Stankiewicz, M. J. (2005). Konkurencyjność przedsiębiorstwa: budowanie konkurencyjności przedsiębiorstwa w warunkach globalizacji. Dom Organizatora

Torowska, J. (2008). Edukacja na rzecz dziedzictwa kulturowego. Aspekty teoretyczne i praktyczne. Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego

Trzcieliński, S. (red.) (2013). Wybrane problemy zarządzania. Teraźniejszość i przyszłość. Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej

Ustawa z dnia 21 listopada 1996 r. o muzeach (Dz. U. z 2012 r. poz. 987 z późn. zm.)

Ustawa z dnia 25 października 1991 r. o organizowaniu i prowadzeniu działalności kulturalnej (Dz. U. Nr 13, poz. 123 z późn. zm.).

Wong, A., Ho, S., Olusanya, O., Antonini, M. V., i Lyness, D. (2021). The use of social media and online communications in times of pandemic COVID-19. Journal of the Intensive Care Society, 22(3), 255-260. https://doi.org/10.1177/1751143720966280 DOI: https://doi.org/10.1177/1751143720966280

Żabiński, L. (2010). Dylematy badania marketingu produktów systemowych za pomocą metodyki case study. W: S. Figiel (red.), Marketing w realiach współczesnego rynku (s. 109-116). PWE

Żygulski, Z. (1982). Muzea na świecie: wstęp do muzealnictwa. PWN

Elżbieta Nawrocka

https://orcid.org/0000-0002-5049-4788

Affiliation:

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu (Polska), Wydział Zarządzania, Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną Poland

Julita Zaprucka

Affiliation:

Muzeum Karkonoskie w Jeleniej Górze (Polska) Poland