Budowanie marki szkoły wyższej w oparciu o relacje z absolwentami

Tomasz Domański; Marta Hereźniak

Data publikacji : 2012-10-30

Tom 44 (2012)

Budowanie marki szkoły wyższej w oparciu o relacje z absolwentami

Tomasz Domański

Marta Hereźniak

Abstrakt

Artykuł prezentuje istotę marki w szkołach wyższych oraz znaczenie absolwentów w procesie kreowania marki szkoły wyższej. Autorzy uważają, że budowanie silnej marki szkoły wyższej musi opierać się na wiarygodnych wartościach i obietnicach, które deklaruje uczelnia i które mają wpływ na satysfakcję studenta, a potem i absolwenta. Absolwenci mogą, zdaniem autorów, pełnić wiele funkcji w procesie budowania marki, wymaga to jednak stworzenia mechanizmów wzajemnego zaufania oraz wspólnoty interesów, prowadzącej do obopólnych korzyści.(abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe:

Marka, Szkolnictwo wyższe, Jakość kształcenia, Jakość usług, Budowanie marki

Inne teksty tego samego autora

Marta Hereźniak, Komunikacja cyfrowa marek miejsc: doświadczenie, partycypacja, współtworzenie , Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu: Tom 67 Nr 2 (2016)

Szczegóły

Bibliografia

Statystyki

Autorzy

Pobierz pliki

PDF

Zasady cytowania

Domański, T., & Hereźniak, M. (2012). Budowanie marki szkoły wyższej w oparciu o relacje z absolwentami. Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej W Poznaniu, 44(44). Pobrano z https://journals.wsb.poznan.pl/index.php/znwsb/article/view/1251

Wskaźniki altmetryczne

Cited by / Share

Bibliografia

Aaker D.A., Joahimstaller E., Brand Leadership, Simon&Schuster UK Ltd., London 2002.

Alumni Relationship Management in Europe, www.petruscommunications.com/resources/documents/ INTAL-Survey-Sept-2005.pdf [30.01.2011].

Brown W., Neoliberalism and the end of liberal democracy, "Theory and Event", Vol. 7, No. 1, muse.jhu.edu/journals/theory_and_event/v007/7.1brown.html [30.01.2011].

Chapleo Ch., Exploring rationales for branding a university: Should we be seeking to measure branding in UK universities?, "Journal of Brand Management", Vol. 18, 6.

Chapleo, Ch., Barriers to brand building in UK universities, "International Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing" 2007, No. 12.

Chapleo, Ch., Interpretation and implementation of reputation/brand management by UK university leaders, "International Journal of Educational Advancement" 2004, Vol. 5 (1).

Hatch M.J., Schultz M., Taking Brand Initiative, Josey-Bass, 2008.

Hemsley-Brown J., Goonawardana S., Brand harmonization in the international higher education market, "Journal of Business Research" 2007, Vol. 60.

Judson K.M., Aurand T.W., Gorchels L., Gordon G.L., Building a University Brand from Within: University Administrators' Perspectives of Internal Branding, "Services Marketing Quarterly" 2009, Vol. 30.

Kristoffersen L., Singh S., Successful application of a customer relationship management program in a non-profit organization, "Journal of Marketing Theory and Practice" 2004, Vol. 12(2).

Olins W., O marce, Instytut Marki Polskiej, Warszawa 2004.

Olins W., Podręcznik brandingu, Instytut Marki Polskiej, Warszawa 2009.

The Expressive Organization. Linking Identity, Reputation and the Corporate Brand, red. M. Schultz, M.J. Hatch, M.H. Larsen, Oxford University Press, Oxford 2000.

Toker A., Kantokan E.I., Member Relationship Management in Nonprofit Organizations: The Case of an Alumni Organization, 2008, www.escp-eap.net/conferences/marketing/2008_cp/Materiali/ Paper/Fr/Toker_Kankotan.pdf [30.01.2011].

Tybout A.M., Calkins T., Kellog on branding, John Wiley&Sons, New Jersey 2005.

Tomasz Domański

Afiliacja:

Uniwersytet Łódzki Polska

Marta Hereźniak

Afiliacja:

Uniwersytet Łódzki Polska