A Hospital Management Model Based on Accreditation Standards

Ewa Popławska

doi:10.26349/zn.wsb.w.poznaniu.0088.09

Data publikacji : 2020-06-30

Tom 88 Nr 1 (2020)

Model zarządzania szpitalem według standardów akredytacyjnych

Ewa Popławska

DOI: https://doi.org/10.26349/zn.wsb.w.poznaniu.0088.09

Abstrakt

Standaryzacja w sektorze ochrony zdrowia w Polsce warunkowana jest potrzebą poszukiwania skutecznych mechanizmów poprawy jakości usług medycznych. Jednym z przyjętych w polskim ustawodawstwie modeli zarządzania jakością jest program akredytacji szpitala. W artykule przedstawiono model zarządzania szpitalem z wykorzystaniem standardów akredytacyjnych w korelacji z klasycznymi funkcjami zarządzania: planowaniem, organizowaniem, motywowaniem i kontrolowaniem. Ukazano korzyści wynikające z uzyskania certyfikatu akredytacyjnego i zwrócono uwagę na rolę standardów akredytacyjnych w finansowaniu usług zdrowotnych przez Narodowy Fundusz Zdrowia. Praktyczna implementacja standardów akredytacyjnych wskazuje na słabą korelację z funkcjami motywowania i kontrolowania. Wykazano słabe strony programu akredytacji szpitali wymagające uzupełnienia działań zarządczych, aby osiągnąć pożądane wyniki w przyjętym modelu zarządzania szpitalem.(abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe:

Szpitalnictwo, Jakość usług medycznych, Zarządzanie placówkami służby zdrowia, Akredytacja, Standardy opieki zdrowotnej

Szczegóły

Bibliografia

Statystyki

Autorzy

Pobierz pliki

PDF (English)
PDF

Zasady cytowania

Popławska, E. (2020). Model zarządzania szpitalem według standardów akredytacyjnych. Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej W Poznaniu, 88(1), 113–124. https://doi.org/10.26349/zn.wsb.w.poznaniu.0088.09

Wskaźniki altmetryczne

Cited by / Share

Bibliografia

Bedlicki M., Henning J., 2012, Systemy zewnętrznej oceny jakości w podmiotach leczniczych, w: M. Pasowicz (ed.), Zarządzanie podmiotami leczniczymi - bezpieczeństwo i sposoby ogra- niczania ryzyka szpitalu, Kraków: Wydawnictwo Krakowskiej Akademii im. Andrzeja Frycza-Modrzewskiego.

Dobska M., Dobski P., 2016, Systemy zarządzania jakością, Warszawa: Wolters Kluwer Polska.

Dołnasz M., Fundaliński J., Kosala M., Smutek H., 2009, Podstawy zarządzania, Warszawa: WN PWN.

Downar W., 2008, Organizacja przedsiębiorstwa usługowego, w: B. Filipiak, A. Panasiuk (eds.), Przedsiębiorstwo usługowe. Zarządzanie, Warszawa: WN PWN.

Griffn R.W., 2017, Podstawy zarządzania organizacjami, Warszawa: WN PWN.

Hamrol A., 2013, Zarządzanie jakością z przykładami, Warszawa: WN PWN.

Karkowski T., 2012, Restrukturyzacja szpitali, Warszawa: Wolters Kluwer Polska.

Król H., Ludwiczyński A., 2006, Zarządzanie zasobami ludzkimi, Warszawa: WN PWN.

Obwieszczenie Ministra Zdrowia z dnia 18 stycznia 2010 r. w sprawie standardów akredytacyjnych w zakresie udzielania świadczeń zdrowotnych oraz funkcjonowania szpitali, Dz. Urz.MZ. 10.2.24 z dnia 25.01.2010 r. [Notice of the Minister of Health of 18 January 2010 on accredita- tion standards for the provision of health services and operation of hospitals (Offcial Bulletin of the Ministry of Health 10.2.24 of 25 January 2010].

Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 6 sierpnia 2009 r. w sprawie Rady Akredytacyjnej, Dz. U. nr 130, poz. 1074 [Ordinance of the Minister of Health of 6 August 2009 on the Accreditation Council, Journal of Laws No. 130, item 1074].

Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 31 sierpnia 2009 r. w sprawie procedury oceniającej spełnienie przez podmiot udzielający świadczeń zdrowotnych standardów akredytacyjnych oraz wysokości opłat za jej przeprowadzenie, Dz. U. nr 150, poz. 1216 [Ordinance of the Minister of Health of 31 August 2009 on the procedure for assessing the compliance of an entity providing health services with accreditation standards and the amount of fees for performing such procedure, Journal of Laws No. 150, item 1216].

Szczurek T., 2015, Wykorzystanie metody akredytacji do kształtowania jakości i bezpieczeństwa usług medycznych, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, 12(948), 65-80.

Szetela A., 2012, Zewnętrzne metody oceny jakości w ochronie zdrowia - akredytacja i system zarządzania jakością według normy ISO 9001:2008, Problemy Zarządzania, 10(2), 211-228.

Ustawa z dnia 6 listopada 2008 r. o akredytacji w ochronie zdrowia, t.j. Dz. U. 2009, nr 52, poz. 418 z późn. zm. [Act of 6 November 2008 on accreditation in health care, consolidated text: Journal of Laws 2009, No. 52, item 418, as amended].

Wierzowiecka J., Orłowski D. 2016, Ocena wiedzy klientów na temat akredytacji na przykładzie placówki zdrowia, Marketing i Zarządzanie, 3(44), 95-105.

Wiśniewska M., Konieczyńska E., 2011, Lean Management narzędziem doskonalenia zarządzania szpitalem, Studia i Materiały Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Wiedzą, 54, 259-267.