The Rola CSR w kreowaniu kapitału klienta  Role of CSR in Building Customer Capital.: -

Wiesława Ilnicka

doi:10.58683/dnswsb.1936

Data publikacji : 2023-10-03

Tom 102 Nr 3 (2023)

The Rola CSR w kreowaniu kapitału klienta Role of CSR in Building Customer Capital.

Wiesława Ilnicka

DOI: https://doi.org/10.58683/dnswsb.1936

-

Abstrakt

W artykule przedstawiono sylwetkę klienta jako najważniejszego z zasobów przedsiębiorstwa. Scharakteryzowano również społeczną odpowiedzialność biznesu oraz omówiono rolę CSR w budowaniu kapitału klienta. Celem artykułu jest pokazanie znaczenia strategii społecznie odpowiedzialnego biznesu w kontaktach z interesariuszami ze szczególnym uwzględnieniem klientów. Artykuł podkreśla również wagę komunikacji działań CSR
w aspekcie budowania kapitału klienta.

Słowa kluczowe:

społeczna odpowiedzialność biznesu, zrównoważony rozwój, klient, komunikacja

Inne teksty tego samego autora

Wiesława Ilnicka, Łukasz Makowski, Społeczna odpowiedzialność biznesu na przykładzie wybranych firm odzieżowych , Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu: Tom 96 Nr 1 (2022)

Szczegóły

Bibliografia

Statystyki

Autorzy

Pobierz pliki

pdf

Zasady cytowania

Ilnicka, W. (2023). The Rola CSR w kreowaniu kapitału klienta Role of CSR in Building Customer Capital.: -. Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej W Poznaniu, 102(3). https://doi.org/10.58683/dnswsb.1936

Wskaźniki altmetryczne

Cited by / Share