Zarządzanie wiedzą proceduralną w podmiotach administracji publicznej

Wojciech Fliegner

Data publikacji : 2009-02-28

Tom 22 (2009)

Zarządzanie wiedzą proceduralną w podmiotach administracji publicznej

Wojciech Fliegner

Abstrakt

System zarządzania wiedzą (SZW) powinien wspierać swoich użytkowników usługami bazującymi na trzech, wzajemnie uzupełniających się rodzajach wiedzy (stanowiących schemat wiedzy): wiedzy strukturalnej, wiedzy deklaratywnej oraz wiedzy proceduralnej - kodyfikującej procesy organizujące dany zakres działalności oraz zwiększającej wiedzę wykonawców procesów o kontekście wykonywanych przez nich czynności (np. co było wykonywane przedtem i przez kogo oraz co się będzie działo w przyszłości). Można założyć, że naturalne środowisko realizacyjne zarządzania wiedzą proceduralną powinna stanowić technologia zarządzania procesami pracy (workflow technology). W ramach modułu zarządzania procesami pracy jako istotnej składowej systemu zarządzania wiedzą urzędu administracji publicznej proponuje się wyróżnienie dwóch grup procesów: - procesów merytorycznych, ukierunkowanych na wypracowanie konkretnego rezultatu lub wydanie odpowiedniej decyzji w konkretnej sprawie, - procesów, które stanowić będą środowisko uruchamiania procesów merytorycznych (procedur urzędowych). Działania adaptacyjne zrealizowane w odniesieniu do standardów WfMC umożliwiają - ważną z punktu widzenia procesów zarządzania wiedzą proceduralną - elastyczność definiowania procesów. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe:

Administracja publiczna, Wiedza, Zarządzanie wiedzą, Informatyczne systemy zarządzania, Systemy zarządzania wiedzą, Systemy workflow

Inne teksty tego samego autora

Szczegóły

Bibliografia

Statystyki

Autorzy

Pobierz pliki

PDF

Zasady cytowania

Fliegner, W. (2009). Zarządzanie wiedzą proceduralną w podmiotach administracji publicznej. Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej W Poznaniu, 22(22). Pobrano z https://journals.wsb.poznan.pl/index.php/znwsb/article/view/1701

Wskaźniki altmetryczne

Cited by / Share

Bibliografia

A Multi-Paradigm Integrated Knowledge Schema, The IST-2001-32429 ICONS Consortium, January 2003.

Garvin D.A., 1993, Building a Learning Organization, "Harvard Business Review", July-August.

Interface 1: Process Definition Interchange Process Model, WfMC-TC-1016, 1999.

Jonassen D.H., Beissner K., Yacci M., 1993, Structural knowledge: techniques for representing, conveying, and acquiring structural knowledge, Lawrence Erlbaum Associates, Hillsdale.

Nęcka E., Orzechowski J., Szymura В., 2006, Psychologia poznawcza, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.

Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 18 grudnia 1998 r. w sprawie instrukcji kancelaryjnej dla zespolonej administracji rządowej w województwie - Dz.U. z dnia 29 grudnia 1998 r.

Tambouris E., Tarabanis K., Izdebski W., Momotko M., 2006, Life-events revisited: Conceptualization and Representation using Generic Workflows, Workshop Proceedings of the 5th EGOV conference.

Terminology & Glossary, WfMC-TC-1011, 1999.

The Workflow Reference Model, WfMC-TC-1003, 1995.

W. M. P. van der Aalst, 2001, How to Handle Dynamic Change and Capture Management Information: An Approach Based on Generic Workflow Models, "Computer Systems Science and Engineering" 15(5).

White S., 2004, Process Modeling Notations and Workflow Patterns, w: L. Fischer, ed., Workflow Handbook 2004, Future Strategies Inc.

Workflow Process Definition Interface - XML Process Definition Language, WfMC- TC-1025, 2002.

Zhao J.L., 1998, Knowledge Management and Organizational Learning in Workflow Systems, w: Proceedings of Americas Conference on Information Systems {AIS 98), Baltimore.