Factors Affecting the Image of Universityin the Eyes of Students-Clients

Angelika Pabian

Data publikacji : 2016-12-30

Tom 71 Nr 6 (2016)

Czynniki kształtujące wizerunek szkół wyższych w oczach klienta

Angelika Pabian

Abstrakt

Artykuł dotyczy problemów brandingu, a szczególnie czynników determinujących wizerunek uczelni w opinii studentów-klientów. Zaprezentowano w nim rankingi czynników kształtujących obraz uczelni, przygotowane na podstawie materiału empirycznego zebranego w trakcie badań nad przystosowaniem polskich uczelni do funkcjonowania w gospodarce rynkowej, zrealizowanych w 2014 r. Zgromadzone dane mogą stanowić źródło informacji dla uczelni, które podejmują działania zmierzające do budowania marki i pozytywnego image'u w oczach swoich interesariuszy.(abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe:

Szkolnictwo wyższe, Wizerunek marki, Studenci, Wizerunek przedsiębiorstwa

Podobne artykuły

Możesz również Rozpocznij zaawansowane wyszukiwanie podobieństw dla tego artykułu.

Szczegóły

Bibliografia

Statystyki

Autorzy

Pobierz pliki

PDF

Zasady cytowania

Pabian, A. (2016). Czynniki kształtujące wizerunek szkół wyższych w oczach klienta. Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej W Poznaniu, 71(6). Pobrano z https://journals.wsb.poznan.pl/index.php/znwsb/article/view/870

Wskaźniki altmetryczne

Cited by / Share

Bibliografia

Altkorn J., 2001, Produkt, in: J. Altkorn (ed.), Podstawy marketingu, Kraków: Instytut Marketingu.

Altkorn J., 2004, Wizerunek firmy, Dąbrowa Górnicza: Wyd. WSB w Dąbrowie Górniczej.

Armstrong M.J., 2003, Students as Clients: A Professional Service Model for Business Education, Academy of Management Learning and Education, No. 4: 371-374.

Bartosik-Purgat M., 2016, Reklama w serwisach społecznościowych - opinie użytkowników w świetle badań międzynarodowych, Marketing i Rynek, No. 10: 33-40.

Białoskurski S., 2014, Wizerunek produktów spożywczych a jego wpływ na decyzje zakupowe nabywców finalnych, Marketing i Rynek, No. 2: 32-48.

Boguszewicz-Kreft M., 2006, Aspekty fizyczne jako element marketingu-mix usług, Marketing i Rynek, No. 2: 25-29.

Dąbrowski T.J., 2013, Rola mediów w kształtowaniu wizerunku, Marketing i Rynek, No. 9: 10-15.

Dębski M., 2009, Kreowanie silnej marki, Warszawa: PWE.

Dudek-Mańkowska S., Balkiewicz-Żerek A., 2015, Siła marki miejsca, Marketing i Rynek, No. 6: 14-23.

Franz R.S., 1998, Whatever you do, don't treat your students like customers!, Journal of Management Education, No. 22(1): 63-69.

Hall H., 2007, Marketing w szkolnictwie wyższym, Warszawa: Wolters Kluwer business.

Iwankiewicz-Rak B., Shulgina L., 2013, Misja - marka - wizerunek - relacje wzajemne, in: G. Nowaczyk, D. Sobolewski (eds.), Marketing w szkole wyższej. Istota i znaczenie marki, Poznań: Wyd. WSB w Poznaniu, 29-40.

Jabłońska A., 1999, Rynek, popyt, podaż, in: R. Milewski (ed.), Podstawy ekonomii. Matematyki tyle, ile naprawdę potrzeba, Warszawa: Wyd. Naukowe PWN.

Kotler Ph., Fox F.F.A., 1995, Strategic Marketing for Educational Institutions, Eaglewood Cliffs: Prentice Hall.

Mok K.H., 1999, The cost of Managerialism: the implications for the 'McDonaldisation' of higher education in Hong-Kong, Journal of Higher Education Policy and Management, No. 21(1): 117-127.

Payne A., 1997, Marketing usług, Warszawa: PWE.

Sirvanci M., 1996, Are students the true customers of higher education?, Quality Progress, No. 29(10): 99-102.

Słownik współczesnego języka polskiego, 1996, Warszawa: Wilga.

Światowy G., 2004, Marketingowa orientacja na klienta w zarządzaniu szkołą wyższą, in: G. Nowaczyk, M. Kolasiński (eds.), Marketing szkół wyższych, Poznań: Wyd. WSB w Poznaniu, 139-145.

Tarka P., 2013, Media społecznościowe a metody personalizacji i rekomendacji treści reklamowych i oferty produktowej, Marketing i Rynek, No. 6: 24-28.