Język Polski
English
Data publikacji
:
2019-06-30
Osoby starsze jako uczestnicy rynku wybranych e-usług
Anna Dąbrowska
Mirosława Janoś-Kresło
Adrian Lubowiecki-Vikuk
Abstrakt
W ostatnich dekadach w Polsce obserwuje się zjawisko starzenia się społeczeństwa, które ma wymiar globalny. Jest to konsekwencją wydłużania się trwania życia, wzrastającego poziomu życia, lepszej opieki zdrowotnej. Systematycznie powiększający się segment osób starszych w Polsce oznacza, że jest to coraz ważniejsza część rynku konsumenckiego. Usługi, a szczególnie e-usługi, mogą odegrać bardzo ważną rolę w życiu osób starszych, w ich funkcjonowaniu i zaspokajaniu potrzeb, od podstawowych do wyższego rzędu. Wymaga to od tej grupy konsumentów przejścia od tradycyjnej usługi do współczesności, którą coraz bardziej kształtują nowoczesne technologie, e-usługi. Celem opracowania jest identyfikacja zachowań osób starszych (w wieku 60+) na rynku e-usług w Polsce. Dokonano analizy źródeł wtórnych i przeprowadzono badania ankietowe, stosując metodę CAWI. Dobór próby miał charakter losowy z panelu internautów (n = 508). Wyniki badania własnego pozwalają na sformułowanie wniosku, że korzystanie z e-usług dotyczy najczęściej e-handlu, e-bankowości, a więc tych usług, które na co dzień ułatwiają zaspokajanie potrzeb. Wśród korzyści wskazywano głównie na wygodę, oszczędność czasu i pieniędzy oraz łatwy dostęp do usług. (abstrakt oryginalny)Słowa kluczowe:
e-usługi, Ludzie starsi, KonsumpcjaSzczegóły
Bibliografia
Statystyki
Autorzy
Zasady cytowania
Dąbrowska, A., Janoś-Kresło, M., & Lubowiecki-Vikuk, A. (2019). Osoby starsze jako uczestnicy rynku wybranych e-usług. Studia Periegetica, 26(2), 13–24. https://doi.org/10.26349/st.per.0026.01
Licencja
Utwór dostępny jest na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa – Bez utworów zależnych 4.0 Międzynarodowe.